Поддержка

Частые вопросы

Мне не пришёл СМС-код.

Проверьте, что номер телефона введён правильно (начинается с 998), и дождитесь таймера повторной отправки. Если код так и не пришёл, напишите нам на почту.

Как записать долг или расход?

Откройте чат с контрагентом и добавьте долг или совместный расход. Обе стороны видят одну и ту же запись.

Как рассчитаться?

Запишите наличный платёж в чате; получатель подтверждает его, и баланс обновляется у обоих.

Зачем нужно подтверждение личности?

Для некоторых действий требуется подтвердить личность через MyID, чтобы обе стороны долга были защищены.

Нужен ли MyID снова после выхода из аккаунта?

Да. SMS-код подтверждает, что номер ваш, а MyID — что это именно вы. Для финансовых действий нужно и то и другое при каждом входе, чтобы по потерянному телефону или SIM нельзя было записать долг на ваше имя. Ваши подтверждённые данные сохраняются, поэтому это проверка, а не новая регистрация.

Как удалить аккаунт?

Профиль → Удалить аккаунт, или напишите нам. Что происходит с вашими данными — в политике конфиденциальности.

Конфиденциальность

Как мы обращаемся с вашими данными, описано в Политике конфиденциальности.